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Die Forumskultur im WWW ist nicht immer ganz freundlich. Da gibt es wie im echten Leben Besserwisser, Klugscheißer, Dummköpfe, absolute Null-Peiler und vor allem unbedarfte Neulinge. Das, was ein Forum ausmacht, sind die Leute, die wiederkommen. Die füllen aus Webmastersicht das Forum nach und nach mit mehr oder weniger guten Beiträgen und bieten bei Fragen eine Anlaufstelle, die für neue Gäste und alte Fragensteller hilfreich ist. Eine Community entsteht. Was ein Forum auch braucht, sind Gelegenheitsleser, Menschen, die nur lesen, nie schreiben, und Gäste, die sich trauen, mal die eine oder andere Frage zu stellen und so in das jeweilige Thema hineinwachsen. Sie sind die Hilfegebenden von morgen. Ähnliches wie für ein Forum gilt auch für Chats oder andere Kommunikationswebseiten.

Nun ist es aber auch so, dass besonders Neulinge häufig Fragen stellen, die schon zigmal beantwortet sind. Oder sie fragen nach Dingen, die sie durch etwas Mühe mehr oder weniger schnell selbst herausfinden können. Typische Antworten der Alteingesessenen sind: “nicht schon wieder”, “benutzt die Suchfunktion”, “kannst du das nicht selber?” oder “frag Google”. Natürlich nerven solche Fragen von Neulingen mitunter, aber man kann sie ja überlesen und darauf waren, dass sich ihrer ein anderer Forumsnutzer annimmt. Das trägt nach und nach dazu bei, eine bessere Forumskultur zu schaffen, die eine Grundfreundlichkeit ausstrahlt.

Zugegebener Maßen gibt es auch solche Fragen, die wirklich nerven oder einen ganz niedrigen Schatten von der IQ-Leiste des Fragenstellers werfen. Denn nicht wirklich jede Frage ist so, dass man darauf antworten muss. Abstrakte Exempel: Wenn zum Beispiel jemand fragen würde, wie teuer die Milch bei ihm im Supermarkt um die Ecke ist, wäre es einfacher eben selbst nachzuschauen, als andere zu belästigen. Oder wenn einer fragt, wie der Verteidigungsminister heißt, nutzt er eben in Nullkommanichts eine Suchmaschine und hat die Antwort. Leider ist ein solch zielstrebiges Verhalten für manche Menschen scheinbar zu viel des Guten. Sie suchen lieber ein Forum und stellen diese Fragen dort.

Und für solche Menschen gibt es eine passende Webseite. Sollte also in einem Forum mal wieder eine “blöde Frage” auftauchen (und ja, es gibt auch blöde Fragen, nicht nur blöde Antworten – die “Generation Internet” beweist es beinahe in jedem Forum täglich!), dann dürfen die völlig angesäuerten Stammnutzer eines Forums einen witzigen, die freundliche kultur erhaltenden, Link setzen, statt zu schreiben: “Nerv nicht, frag Google”. Und das ist er: Google ist dein Freund.

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